الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

نحن متاحون دائماً لتقديم النصيحة أو لتيسير الأمور، لذا جمعنا هذه الأسئلة المتكررة بغرض تقديم المساعدة.

فإذا كان لديك سؤال، فستجد الإجابة عنه متوفرة هنا.

إن جميع المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة للتسليم الفوري . في حالة نفاذ المنتج المعروض، يوفر المنتج حسب الطلب مما قد يستغرق بعض الوقت.
ستصلك رسالة تحتوي على رقم طلبك في بريدك الإلكتروني ، يجب أن تتأكد أنها ليست في صندوق الرسائل المهملة.

نوفر لكم طريقة الدفع عند الاستلام.

بعد الاتصال بكم وتأكيد الطلب معكم سيستغرق التوصيل من 2 إلى 7 أيام عمل لجميع الولايات الجزائرية.
عند الإنتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل.

إذا كان موافق للشروط (سياسةالاسترجاع) يتم إرجاع المبلغ إليكم واستعادة المنتج من خلال تواصلكم معنا عبر هذا البريد الإلكتروني: support@casa-shopping.com

يستطيع العميل إسترجاع المبلغ أو استبدال المنتج بـمنتج آخر بنفس المبلغ مع دفع قيمة الشحن مرة أخرى.
يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب استبدالها خلال 3 أيام من استلام الطلب كأقصى تقدير.
ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بك خلال ال 24 ساعة القادمة يرجى الإجابة على الهاتف.

يمكنك التواصل معنا من خلال أحد أرقام الهواتف التالية: 0799394346 | 0553552819 | 0799394346 | 0561104771 أو عبر البريد الإلكتروني على support@casa-shopping.com. يتوفر فريق خدمة العملاء ما بين الساعة 08:30 صباحًا إلى غاية الساعة 09 مساءً خلال أيام الأسبوع.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟  تواصل معنا